Términos y Condiciones – HOT DAYS

Operado por Grupo STATUR

1. Propósito

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables a la campaña HOT DAYS de Tiendas KOET, válida en la tienda en línea [URL de la tienda en línea KOET]. Al realizar compras durante esta campaña, los clientes aceptan las condiciones aquí descritas.

2. Vigencia y Aplicación

Tienda en línea: la campaña será válida desde el 16 de octubre de 2026 a las 12:01 a. m. hasta el 26 de octubre de 2026 a las 11:59 p. m.

Ámbito de aplicación: aplica exclusivamente para compras realizadas en la tienda en línea de KOET, dentro de las fechas indicadas.

Modificaciones: Tiendas KOET se reserva el derecho de modificar las condiciones o la vigencia de la promoción, informándolo oportunamente a través de sus canales oficiales. Las compras ya realizadas conservarán las condiciones vigentes al momento de la compra.

3. Descuentos y Reglas Generales

Porcentajes de descuento: durante la campaña se ofrecerán descuentos de hasta el 55% en referencias seleccionadas de relojería. El porcentaje de descuento varía según cada referencia; no todos los productos participantes tienen el 55% de descuento. El descuento aplicable a cada producto será el informado en la tienda en línea al momento de la compra.

Productos participantes: la promoción aplica únicamente para referencias seleccionadas de la categoría de relojería. Los demás productos y categorías no participan, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Condiciones:

• Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones o descuentos vigentes.
• Promoción válida hasta agotar existencias de las referencias participantes.

Exclusiones: los descuentos no aplican para:

• Calculadoras.
• Productos de la marca Deli.
• Pilas.

Tiendas KOET se reserva el derecho de excluir referencias adicionales durante la campaña, informándolo oportunamente.

4. Cobertura y Condiciones de Entrega

Cobertura nacional: la promoción es válida únicamente dentro del territorio colombiano, en aquellas localidades donde Tiendas KOET tenga cobertura de entrega.

Tiempos de entrega: debido a la alta demanda generada durante HOT DAYS, los tiempos de entrega pueden extenderse más allá del plazo inicialmente informado al momento de la compra.

• Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).

Logística: en caso de eventos fuera del control de Tiendas KOET, como fuerza mayor o interrupciones logísticas, los tiempos de entrega podrán variar.

5. Cambios y Devoluciones

Política general: las compras realizadas durante HOT DAYS se rigen por las políticas de cambios y devoluciones estándar de Tiendas KOET, disponibles en: [Política de Cambios y Devoluciones].

Condiciones específicas:

• Los artículos comprados con descuento conservan su garantía legal y pueden ser cambiados por color o modelo de la misma referencia, sujeto a disponibilidad.
• Para cambios por referencias distintas, se reconocerá el valor pagado al momento de la compra inicial como saldo a favor.
• Las compras realizadas conservan el derecho de retracto establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

6. Uso de Datos Personales

Tratamiento de datos: al participar en la campaña, los clientes aceptan el tratamiento de sus datos personales según la Política de Protección de Datos de Tiendas KOET, disponible en: [Política de Protección de Datos].

Cumplimiento legal: el tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad vigente.

7. Limitaciones de Responsabilidad

Fuerza mayor: Tiendas KOET no será responsable por demoras ocasionadas por factores externos como fuerza mayor o interrupciones logísticas.

Referencias visuales: las imágenes de los productos en la tienda son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final.

Comunicación de demoras: las notificaciones sobre retrasos en la entrega serán informadas por la transportadora.

8. Atención al Cliente

Para consultas relacionadas con la campaña HOT DAYS, los clientes pueden contactarnos a través de:

• Correo electrónico: nuevoscanales2@grupostatur.com
• WhatsApp: 3182710682